OpenAI công bố hơn 1 tỉ người dùng hoạt động và 2 triệu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, nhưng công ty vẫn lỗ 21 tỉ USD trong năm 2025 dù doanh thu đạt hơn 13 tỉ USD.
OpenAI vừa công bố các mô hình của hãng hiện tiếp cận hơn 1 tỉ người dùng hoạt động và hơn 2 triệu doanh nghiệp trên toàn cầu. Công ty không nói rõ đây là số liệu tính theo tuần hay theo tháng. Trước đó, OpenAI từng cho biết ChatGPT có hơn 900 triệu người dùng hoạt động mỗi tuần.
Dữ liệu do OpenAI chia sẻ cho thấy mức độ sử dụng ChatGPT tăng dần theo thời gian gắn bó của người dùng. Sau sáu tháng kể từ khi đăng ký, mỗi người gửi trung bình nhiều hơn khoảng 50% số tin nhắn mỗi ngày, đồng thời sử dụng công cụ cho số loại công việc nhiều gấp đôi so với thời điểm ban đầu.
Quy mô người dùng lớn nhưng lợi nhuận vẫn là bài toán khó
Những con số trên phản ánh việc OpenAI đã xây dựng được nền tảng người dùng đáng kể ở cả thị trường cá nhân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, quy mô sử dụng lớn không đồng nghĩa với khả năng sinh lời, đặc biệt khi phần lớn người dùng vẫn đang tiếp cận dịch vụ ở dạng miễn phí.
Trong năm 2025, OpenAI đạt doanh thu 13,07 tỉ USD nhưng ghi nhận khoản lỗ lên tới 21 tỉ USD. Ở thời điểm công ty công bố khoảng 900 triệu người dùng hoạt động hằng tuần, chỉ có khoảng 50 triệu người trong số đó trả phí thuê bao. Khoảng cách lớn giữa tổng số người dùng và số khách hàng trả tiền tiếp tục là thách thức tài chính chưa được giải quyết của OpenAI.
Giảm giá GPT-5.6 để mở rộng nhu cầu sử dụng
Ngày 30.7, OpenAI thông báo giảm 80% giá cho GPT-5.6 Luna, phiên bản có mức giá hướng đến chi phí thấp trong dòng GPT-5.6. Sau khi giảm, Luna có giá 0,2 USD cho mỗi 1 triệu token đầu vào và 1,2 USD cho mỗi triệu token đầu ra, thay cho mức cũ là 1 USD và 6 USD.
Bên cạnh Luna, OpenAI còn cung cấp phiên bản Terra (cân bằng giữa hiệu năng và giá thành) và Sol (phiên bản cao cấp nhất, có năng lực xử lý mạnh hơn). Công ty vừa bổ sung chế độ Fast cho Sol, giúp tốc độ phản hồi nhanh hơn tối đa 2,5 lần so với chế độ tiêu chuẩn, nhưng người dùng phải trả phí gấp đôi. OpenAI khẳng định chế độ này không làm giảm năng lực xử lý của mô hình.
Việc giảm giá Luna và Terra cũng tác động đến cách tính mức sử dụng trong các gói trả phí của Codex và ChatGPT Work. Hai mô hình này sẽ tiêu tốn ít tín dụng hơn cho mỗi lượt sử dụng, trong khi giá thuê bao và hạn mức của từng gói vẫn giữ nguyên.
OpenAI cho biết việc giảm giá được thực hiện nhờ các cải tiến về hiệu suất mô hình và hệ thống phục vụ. Trong một quy trình có sự giám sát của con người, GPT-5.6 Sol đã tự viết lại và tối ưu các nhân GPU dùng trong môi trường sản xuất, giúp giảm 20% chi phí phục vụ đầu cuối.
Sức ép lên biên lợi nhuận khi mở rộng quy mô
Dù giá giảm giúp mở rộng nhu cầu sử dụng, mức giá thấp hơn có thể tiếp tục gây sức ép lên biên lợi nhuận nếu mức sử dụng tăng nhanh. Các gói thuê bao cố định cũng đứng trước nguy cơ không sinh lời khi người dùng khai thác dịch vụ với cường độ cao.
OpenAI hiện phải cân bằng giữa việc mở rộng thị phần, giảm chi phí cho khách hàng và kiểm soát khoản đầu tư lớn vào hạ tầng điện toán. Mốc 1 tỉ người dùng mang lại lợi thế về quy mô, nhưng chưa đủ để giải quyết khoảng cách giữa tăng trưởng doanh thu và chi phí vận hành AI mà công ty đang đối mặt.
Nguồn tham khảo: thanhnien.vn
