Amazon là người đi đầu trong lĩnh vực “trợ lý kỹ thuật số” với Alexa, được hỗ trợ bởi phần cứng giá rẻ nhưng có các tính năng – loa thông minh, màn hình thông minh và nhiều phụ kiện khác. Nhưng Alexa đã trì trệ trong nhiều năm nay, cả về tính năng và lợi nhuận, vì vậy nó sẽ được nâng cấp vào cuối tháng này nhằm lôi kéo người dùng quay trở lại.
Amazon sẽ tận dụng những cải tiến lớn của AI generative để giúp Alexa thông minh hơn. Điều này sẽ được thực hiện thông qua quan hệ đối tác với Anthropic, nhà sản xuất Claude AI, theo những thông tin ngoài lề Amazon đã đầu tư 8 tỷ đô la vào Anthropic.
Một nâng cấp quan trọng trong Alexa mới sẽ là khả năng xử lý nhiều lời nhắc – phiên bản hiện tại chủ yếu giới hạn ở các lệnh một lần đơn giản. Nó cũng sẽ ghi nhớ sở thích của bạn, điều này sẽ hữu ích khi bạn yêu cầu nó phát nhạc hoặc giới thiệu một nhà hàng.
Là một ví dụ về khả năng xử lý nhiều lời nhắc, những người quen thuộc với công nghệ này cho biết bạn có thể yêu cầu Alexa mới gọi cho bạn một chiếc bánh mì kẹp thịt rồi yêu cầu nó thay đổi thành phần trước khi đơn hàng được gửi đi. Mô hình AI generative cũng có thể hoạt động như một tác nhân – nghĩa là nó có thể hành động thay mặt cho con người.
Đối với Alexa mới, Amazon được cho là đã cân nhắc tính phí từ 5 đến 10 đô la một tháng, mặc dù ban đầu họ có thể cung cấp miễn phí cho một số lượng người dùng hạn chế. Các nhà phân tích tại Bank of America ước tính rằng dịch vụ mới có thể mang lại 600 triệu đô la một năm nếu 10% người dùng đang hoạt động hiện tại của Alexa đăng ký gói đăng ký 5 đô la/tháng. Điều đó chắc chắn sẽ giúp giải quyết các vấn đề về lợi nhuận của Alexa.
Nguồn: gsmarena
