Ngày càng nhiều người dùng iPhone 16 Pro đang báo cáo về các vấn đề liên quan đến độ nhạy của màn hình cảm ứng. Cụ thể, người dùng thường gặp tình trạng các thao tác chạm và vuốt bị bỏ qua, ảnh hưởng đến việc cuộn trang, nhấn nút và thậm chí là việc gõ bàn phím ảo.

Nguyên nhân xuất phát từ lỗi phần mềm

Dựa trên các thử nghiệm, phản hồi từ độc giả và nhiều báo cáo trực tuyến, vấn đề này có vẻ xuất phát từ lỗi phần mềm thay vì lỗi phần cứng. Cụ thể, thuật toán chống chạm nhầm của iOS dường như quá nhạy, dẫn đến việc bỏ qua các thao tác chạm chính xác của người dùng.

Các báo cáo cho thấy người dùng vô tình kích hoạt hệ thống từ chối cảm ứng khi tay vô tình tiếp xúc với các phần khác của màn hình, đặc biệt là ở các viền màn hình mỏng của iPhone 16 Pro.

Vấn đề tập trung ở viền màn hình

Một số người dùng cho biết vấn đề trở nên rõ ràng khi ngón tay của họ chạm vào khu vực gần Camera Control ở phía bên phải màn hình. Tuy nhiên, tình trạng này không chỉ giới hạn ở một vị trí nhất định mà có thể xảy ra ở cả bốn cạnh của màn hình.

Khi sự cố xảy ra, phần mềm của điện thoại có xu hướng bỏ qua tất cả các lần chạm mới trên màn hình trong một khoảng thời gian ngắn, dẫn đến việc các thao tác chạm và vuốt bị bỏ qua. Điều này có thể thấy rõ qua một bài đăng của Khaos Tian trên mạng xã hội Mastodon, tuy nhiên trong thực tế, ngón tay có thể được đặt rất nhẹ nhàng mà vẫn gây ra hiện tượng này.

Thiết kế viền mỏng có thể làm tình trạng nghiêm trọng hơn

Vấn đề có thể trở nên nghiêm trọng hơn do thiết kế viền màn hình siêu mỏng của iPhone 16 Pro. Với viền mỏng, chỉ cần một phần nhỏ của da tay tiếp xúc với màn hình là có thể kích hoạt tính năng từ chối cảm ứng. Điều này khiến người dùng dễ dàng rơi vào tình huống màn hình không phản hồi mà không hiểu rõ nguyên nhân.

Tình trạng này thường xảy ra khi người dùng cầm điện thoại một cách tự nhiên, với ngón tay bao quanh các cạnh của thiết bị. Nếu không sử dụng ốp lưng, khả năng gặp phải vấn đề này sẽ cao hơn, vì ngón tay có thể vô tình tiếp xúc với viền màn hình dễ dàng hơn. Mặc dù khi sử dụng ốp lưng, khả năng này giảm đi, nhưng vẫn có thể xảy ra.

Phản hồi từ một vài người dùng

Một số người dùng đã chia sẻ kinh nghiệm về vấn đề này. Matthew, một trong những người bình luận, cho biết:

“Đây thực sự là một vấn đề. Tôi không nhận thấy điều này trên iPhone 15 Pro Max của mình, nhưng trên iPhone 16 Pro Max thì rất rõ ràng. Cả hai đều đang chạy iOS 18.1 beta 4. Tôi cũng nhận ra điều này khi đang gõ tin nhắn này!”

Vấn đề đã xuất hiện trên cả hai phiên bản iOS 18 và iOS 18.1 beta. Tuy nhiên, nhiều người dùng hy vọng rằng Apple sẽ sớm khắc phục vấn đề này thông qua một bản cập nhật phần mềm.